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巨头烧钱、层层代理高科技的刷脸支付“不科技”

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发表于 2019-9-28 09:21:15 |显示全部楼层
  不知情的人,一定想不到,这种微商式推销狂欢卖的商品不是面膜和保健品,而是科技玩物刷脸支付硬件,微信支付的青蛙和支付宝的蜻蜓。
  一方面,微信和支付宝在刷脸支付硬件的迭代升级上卯足了劲。不过,近期来看,微信更占上风,前几天的智博会上,微信支付发布了搭载扫码器、双面屏的刷脸支付硬件设备“微信青蛙Pro”,风光无限。
  另一方面,如任何一场互联网新生事物大战一样,补贴是绕不过的仗。所以,支付宝号称拿出30亿来补贴市场,引起万众瞩目,但在刷脸支付的服务商领域深度区域,流传着更令人兴奋的补贴传言:“微信的补贴金额更夸张,是100亿。”
  光给钱当然也是不行的,对于商户而言,来自巨头的资源倾斜也是“兴奋剂”。为此,微信的青蛙在开放支持小程序、微信卡包的基础上,微信支付还推出了“互动海报”等多个行业专属新功能,实现“刷脸即会员”,建立起门店智能硬件入口与微信大生态的连接。
  可以说,移动支付领域似乎永远都在热闹着,今年的热度基本都被刷脸支付“承包”了。
  不过,与高大上的资源倾斜和市场愿景相比,两大巨头争夺市场的方式,着实有些传统:加盟代理模式,巨头先授权给服务商,服务商再去全国发展代理。
  这种模式之下,本文一始描述的那类微信群的“盛况”四处开花。众所周知,加盟代理模式一旦管控不到位,就容易出现市场乱象,而在刷脸支付领域,乱象已经初现端倪。
  这样的情况说到底,都是没有合理约束机制的层层代理模式导致的。服务商发展代理的势头有多么猛烈,我们亲生体验的一则小故事可以说明。
  打开万能的淘宝,想看一下蜻蜓、青蛙的价格,随便咨询一家店家,客服“张口”便问:“你是想买,还是做代理?”
  “现在很多代理商的注意力大部分都放在继续招代理上,而不是去商户店里做销售,毕竟招代理来钱更快。”一位服务商向我们表示。
  头部服务商,将代理分为全国、省级、市级、区级四个等级,不同等级的代理,缴纳不同的加盟费。有服务商给代理设定的加盟费为省级代理29999元,区级代理只要2999元。
  这些服务商下的代理则一般会将下线代理分为四个等级:初级、中级、高级、顶级,加盟费如下:
  不少代理商给下线代理都会设计一个服务费,每月250元1000元不等,用于后期系统维护和升级的费用。“服务费主要是覆盖企业的客服成本,因此,不同城市的人力资源成本,会导致服务费的不同。”
  除了代理就,还有不少服务商发展代理是囤货模式,几十台起囤,囤得越多,单价越便宜。
  和本文开头描述的场景类似,服务商发展代理的方式,也和“科技感”一词想去甚远:
  微信支付对每台机器的补贴已经高达1500元。即,用户购买一台1999元的青蛙,开机后立刻返500元,剩下的1000元补贴每消费一笔大余2元的消费,就返0.5元(同一人同一天多次只计一次)每月300元封顶,3个月左右即可返完。
  “微信现在促销力度大一些,支付宝是补贴1200,返利方式差不多。”一位服务商表示。
  “无论青蛙还是蜻蜓,零售价贵得惊人,但其实很多服务商都有超低折扣拿货,比如蜻蜓吧,甚至299元就可以拿货一台。”该服务商表示,利润还是很可观。
  即便机器本身的利润已经很可观,但很多服务商、代理商并不是指望设备赚钱,而是瞄准了后面的费率、广告等收益。
  以前文的服务商下面的初级代理举例,费率结算价为0.25。“这里面,支付宝占0.2,服务商占0.05,用户消费10000元的线元。”另一位服务商表示,“这就是代理的一个收益,长期收益,商户越多,后期利润也就越好”。
  “我们下面很多代理已经赚得盆满钵满,毕竟一场仗巨头刚开始打,是补贴力度最高的时候,越早入局,赚得越多。”该服务商表示。
  目前,做刷脸支付代理商的主要是三类人群,原代理小程序的、原代理做支付收单的,以及一些创业者。
  “一般来说,支付行业的乱象可能会出现在过度承诺、夸大宣传、隐形收费、售后服务这四个方面。”一位腰部服务商表示。
  不过,眼下刷脸支付行业还在起步阶段,隐形收费和售后服务的方面的问题,还尚未暴露。过度承诺和夸大宣传方面则是乱象丛生。
  这位代理为了将一个社区杂货店的老板发展成客户,和老板推荐支付宝蜻蜓时介绍道:“这机器是智能的,只要你用了它,它就自动给你这店周围的人发广告,你就能多很多客户了。”
  老板开开心心地付了钱,装上设备后,等了好几日,也没见多几个人来买东西,便和代理大吵一架,骂其是骗子。
  “这代理啊,自己也不懂互联网,看了产品介绍就夸张地理解成了可以自动发广告。”该代理的上家代理,哭笑不得。
  这样的情况并非少数,一方面是由于入局门槛过低,很多代理对产品本身一窍不通,另一方面,和早期的二维码移动支付一样,刷脸支付也是一个需要人海地推战术来推动发展的行业,即销售驱动行业,不少线下商户的互联网知识匮乏,信息不对称,销售套路成了完成销售的最重要手段。
  “这里面信息不对称太大了,而且现在的人追求快钱,其实那两位巨头这些情况也都知道,但是没办法,这市场就得靠地推来完成,他们也是睁一只眼闭一只眼,情况没有很夸张,就听之任之了。”某头部服务商表示,“一旦风向不对头,招摇撞骗的多了,巨头肯定不会坐视不理,铁定会出手整治,看看去年微信整治小程序骗局就知道了。”
  从微信支付发布公告可以看到,巨头已经开始关注乱象,预防刷脸支付遭遇信任危机。
  “这个市场还处于早期,刷脸支付到底能不能做得起来,下结论还太早。”多位服务商均表示。
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